编者按：日记是岁月的保险柜，你过去的每一天，都在这里留下印记。一句话、一个标点，一个符号，让记忆不再泛黄。今日，本网收到了一份来自我校旅业管理学院会展1201班的同学们送来的珍贵礼物。这群刚从2014年博鳌亚洲论坛年会服务会场归来的可爱学子们为我们带回了年会期间的所见所闻、所思所想。新闻网特以日志集的形式，为您摘选部分阳光学子的成长日记。
 

2014年博鳌亚洲论坛年会已于日前成功举办

　　2014年3月22日，我校旅业管理学院会展1201班35名学生被选派前往博鳌亚洲论坛大酒店参与博鳌亚洲论坛年会筹备及服务工作。在会务主办方的安排下，同学们被分为晚宴接待、会议服务、指引礼仪三大类十余个小组中，各尽其职，将会展专业理论知识付诸实践。
 
2014年4月7日  星期一  天气阵雨  日记主人：沈歆玫（东方演艺厅组成员）
 
　　员工通道上的年会倒计时牌提醒着每一位路过的人：距离2014年博鳌亚洲论坛年会开幕只有一天了，而此时，我们东方演艺厅组的准备工作也已基本完成了。
 
　　今天组长带着我们从孔雀1号小厅房开始检查14个小厅房里的海波杯、茶杯、铅笔、纸是否备齐。绕着东屿宴会厅外围转时，我看见星巴克工作人员在会场外的吧台处搭设展位。黑色的幕布上印着星巴克的人鱼logo，下面是复古风格的英文标识“Starbucks”，吧台上放置着调配咖啡用的奶精和香草风味糖浆，吧台后的柜台上满满当当地摆着各种风味的咖啡豆及咖啡粉，工作人员穿着星巴克标志性的黑T恤绿围裙正支起写有POP字体的宣传板。
 
　　整个展位像是星巴克咖啡厅的缩影，忽然想起老师在课上说过展台设计也是展会至关重要的一项。在不久的将来，或许我也会和这些布展的工作人员一样，前往全国各地的大小型展会，搭设自己公司的展位，向每一个来咨询的客户进行详细的产品介绍。一下子觉得时间过得真快，有些以前看来遥不可及的事情，现今已经触手可及了。
 
　　中午吃饭时，看到食堂外的宣传栏里张贴着年会期间新增的班车时刻表，有凌晨一点、两点、四点的，从时间点便可以看出这紧张的工作节奏，组长说：“年会期间几乎每个人平均工作时长在12个小时左右。”听后，心里有些忐忑，却又有些期待，不知道这种忙碌究竟会是怎样的感觉。
 
　　年会开幕在即，东屿宴会厅外围灯光通明，会议厅的过道上，陆陆续续有各路媒体记者询问年会的准备情况，保洁人员擦洗着大理石地板，每个入口处的安检设备都已开启，武警官兵纹丝不动地站着军姿，现场进行排爆检查，全体人员被清出场地。这一切都表明着一场战役明天就要开始了。
 

我校学子志愿服务博鳌亚洲论坛年会

2014年4月10日  星期四   天气阴    日记主人：唐梦颖（礼仪指引组成员）
 
　　听说杨澜要出席今晚的会议，从早晨上班开始，我便期盼着夜晚的到来。今天主管安排我站在东屿宴会A厅门口做指引，A厅前正对着连接酒店餐厅的通道，人群熙熙攘攘，他们当中有扛着摄像机，拿着话筒在会议厅外蹲点采访的记者；有穿着制服匆匆忙忙路过的酒店工作人员；有抱着一摞文件从一个小厅房去往另一个小厅房的与会领导秘书；也有全副武装的武警官兵……
 
　　自年会开始起，每天都有许多人向我问路，由于会场环形的建筑结构，致使很多人不能一下子熟悉地辨认方向，这与我刚刚来时的感受一样（嘿嘿……）。多亏了年会前的培训，现在无论宾客向我询问哪个地点，我都能清楚地向其指明方向。
 
　　上午工作时，一名腾讯网的参会女代表主动找我合影，我摆出最正式的礼仪站姿以及最甜美的微笑来配合她。随后她便与秘书离开了，我继续坚守岗位。看着她的背影，不知为何，我就想10年、20年后她再次翻看这张照片时的情景，不知道她是否还能想起与她合照的小姑娘。与陌生人之间这种突如其来的交集，真是奇妙。
 
　　下午大约7点，我还在岗位上，等候杨澜入场，一想到这里，心就忍不住扑扑乱跳，因为马上要见到女神了。不一会，在连接酒店通道的尽头，我看到了一位身着灰色职业套装的女性被众人簇拥着朝着会场的方向走来，杨澜一路上优雅地微笑着，并配合着记者及其它人的拍照，在路过我站岗的位置时，她点头向我示意，然后便匆匆进入到会场内，那个微笑我想我一辈子都不会忘记。
 
　　晚上躺在床上的时候，我便想，如果有朝一日能成为像杨澜一样知性又充满智慧的女性就好了。尽管我现在还很平凡渺小，但是未来是靠自己创造的，我也更希望能在将来与杨澜面对面交谈。加油，让明天的自己更美好。
 

练习叠桌布

2014年4月11日   星期五   天气晴    日记主人：李亚楠（晚宴组成员）
 
　　今晚的工作是服务博鳌文化之夜暨闭幕晚宴，也就是说这场宴会结束后，我的博鳌志愿者之行也将画上圆满的句号。
 
　　提前得知出席晚宴的嘉宾有郎朗，记得初中时曾在一本杂志上看过郎朗的成长故事，一直很崇拜又很仰慕这位年轻的世界级钢琴家。每一位偶像，或许就是其粉丝梦想的承载体，也以此纪念下我曾经的梦想，成为一名出色的钢琴家。
 
　　下午六点半，我们小组成员各就各位站在自己负责的区域忙碌着，慢慢地，有客人开始入场了，我面前的座位坐下了一名来自澳大利亚的商人，我前去询问他需要什么饮料，他告诉我：“Water , thank you.”陆陆续续地我负责区域的客人来齐了，基本上都是外国嘉宾，而更有趣的是我发现了一个普遍现象：他们每一位都很尊敬服务员，在接受服务时，他们都非常有礼貌地对我报以微笑并说谢谢，而我也很自然地回应他们以微笑。这或许就是外国服务行业之所以兴盛的重要原因吧，任何工作都是平等的，任何人也是平等的，并被他人尊重的。正如老师课上所说，服务业最重要的就是学会与人相处。
 
　　今晚还有一个意外的收获，就是拿到了偶像的签名。晚宴工作结束后，我将写有“朗”字的纸条小心翼翼地揣进口袋，我想我要继续坚持练琴，即使不能成为一名专业钢琴家，也要努力成为一名优秀的业余爱好者。
 

离别合影 不舍在心中

2014年4月12日  星期六  天气晴    日记主人：黄月妮（会议厅组成员）
 
　　昨天的晚宴像是打完了最后一场仗，与其他工作人员一起上到凌晨两点的员工班车，看着车窗外渐渐远去的博鳌亚洲论坛大酒店，不知为何如此心生不舍。早晨又来到酒店拍全体志愿者的合照，穿过酒店的通道，走进会场，在博鳌的20天所经历的事情历历在目，不论到哪都有着满满的回忆。
 
　　曾经，我们也埋怨过工作辛苦，也曾穿着高跟鞋在会场里飞奔，也曾因见到自己仰慕的人而激动不已，也曾因领班的责备偷偷流过眼泪。记得来博鳌前酒店的人事部马经理在面试我们时就曾说：“你们在服务年会后，一定会为你自己的付出而骄傲。”而此时，回想年会召开的4天，我的心情正是如此。
 
　　相机“喀嚓”一声，记录下我们在这里最后的记忆。我想我不会忘记培兰宿舍A栋311一起奋斗的小伙伴们，一定不会忘记大家一起工作到凌晨4点还精神抖擞玩自拍的时候，一定不会忘记培训我们带领我们工作的领班大哥，更不会忘记2014年博鳌亚洲论坛年会的成功举办有我们贡献的一份力量。尽管现在的我还是一名学生，尽管这次的工作经历只是一次志愿者活动，但回到学校后，我一定不能忘记自己最初的理想，或许下一次来博鳌，我就是参会嘉宾，坚信有梦想谁都了不起，坚信为梦想努力，人生会变得与众不同。
 

 (文：大学生记者团  王小文)
（图：旅业管理学院会展1201班学生提供）
（编辑：袁欣）